29 инструментов интернет-маркетинга
Для комплексного подхода к интернет - маркетингу необходимо использование качественных инструментов. Вашему вниманию краткий обзор лучших инструментов интернет-маркетинга.
Область: A/B тестирование
1. Google Website Optimizer
Оптимизатор веб-сайтов — это инструмент, помогающий повысить эффективность веб-сайта и рентабельность инвестиций в него. С его помощью вы можете точно определить, насколько новый контент сайта привлекателен для пользователей и как он влияет на количество конверсий. Вы выбираете веб-страницы или разделы страницы, которые следует протестировать — заголовок, изображение, рекламный текст, — а мы проводим эксперимент с частью трафика вашего сайта, чтобы определить, какие варианты наиболее привлекательны для посетителей. Собрав достаточное количество данных, Оптимизатор предоставляет вам точные отчеты и предлагает инструкции по оптимизации сайта, которые позволяют достичь максимальных результатов.
Возможности:
- A/B тестирование
- Мультивариантное тестирование
- Интеграция с Google Analytics
2. Adobe Test & Target
Adobe Test&Target — инструмент для оптимизации конверсии сайта, позволяющий непрерывно тестировать содержания сайта и делать предложения наиболее релевантными для посетителей, таким образом, увеличивая конверсию. Test&Target представляет интуитивно понятный интерфейс для создания и проведения тестов, сегментирования аудитории сайта и таргетинга содержания.
Возможности:
- A/B тестирование
- Мультивариантное тестирование
- Тестирование рекламы
- Таргетирование аудитории сайта
- Возможность создания предложений основанных на поведении и интересах пользвоателя
3. Visual Website Optimizer
Visual Website Optimizer — легкий в использовании инструмент A/B тестирования, который позволяет создавать различные версии страниц сайта и использовать для этого визуальный редактор. С помощью системы отчетов, Visual Website Optimizer покажет какая версия страницы наиболее эффективна.
Возможности:
- A/B тестирование
- Мультивариантное тестирование
- Персонализация сайта на основе поведения посетителя и геотаргетинга
- Тепловая карта кликов
- Юзабилити тестирование
- Визуальный редактор
- Интеграция с различными сервисами (Аналитика: Google Analytics, Adobe SiteCatalyst, Clicky, CMS: WordPress, Joomla, Drupal)
4. Monetate
Monetate помогает проводить тестирование и создавать различные таргетинги на сайте без помощи IT-отдела. С помощью данного инструмента можно не только таргетировать различные предложения на аудиторию по географическому расположению, но и, например, по количеству прошедших дней с предыдущего визита, по пользователям не завершившим оформление заказа, и даже по погодным условиям в местности посетителя. Monetate также поможет при проведении рекламных кампаний по email или же при работе с мобильными устройствами.
Возможности:
- A/B и мультивариантное тестирование
- Рекомендации продуктов
- Оптимизация результатов поиска
- Специальные предложения пользователю, основанные на его поведение на сайте
- Real-time анализ поведения посетителей
- Таргетинг по погоде
- Таргетинг по планшетным устройствам
- Таргетинг по удалению посетителя от склада, торговой точки и т.д.
Область Email маркетинг
5. Litmus
Litmus предлагает услуги предварительного тестирования электронных писем до их непосредственной отправки подписчикам. Загрузив на сервис копию письма, через несколько минут можно будет увидеть как оно выглядит на различных почтовых клиентах и мобильных устройствах.
Возможности сервиса также позволяют протестировать письмо на прохождение им спам-фильтров почтовых клиентов.
Возможности:
- Тестирование email (тестирование внешнего вида письма на различных почтовых клиентах и мобильных устройствах)
- Тестирование письма на прохождение спам-фильтров
- Email-аналитика (сколько подписчиков читают ваш email и сколько его удаляют, какой тип почтового клиента они используют, сколько пользователей пересылают письмо и сколько его распечатывают)
- Тестирование страниц (кросс-платформенное тестирование на различных версиях браузеров)
6. MailChimp
MailChimp помогает разрабатывать и проводить email-рассылки, делиться ими в социальных сетях, интегрировать в сервисы с которыми вы уже работаете, а также отслеживать результаты. Это больше похоже на собственную платформу для публикаций.
Возможности:
- Получение подписчиков (настраиваемые формы, интеграция с Facebook, использование API)
- Создание шаблонов (галерея email-шаблонов, хостинг для файлов и изображений, тестирование писем в различных email-клиентах перед отправкой)
- Рассылка (сегментация, RSS to Email, рассылка автоматических оповещений заданных по различным параметрам, интеграция с социальными сетями)
- Отслеживание результатов (многочисленные отчеты, интеграция с Google Analytics)
7. UniSender
UniSender обладает уникальными возможностями доставки сообщений по электронной почте и SMS в одном аккаунте, с возможностью в любой момент можно узнать, сколько человек прочитало рассылку и кто именно перешёл на сайт за дополнительной информацией.
Возможности:
- Создание и редактирование сообщений
- Работа со списками рассылки
- Веб-формы для своего сайта
- Быстрая интеграция с вашими проектами на разных уровнях, от веб-форм до API
- E-mail рассылка
- SMS рассылка
- Персонализация
- Статистика (UniSender по каждой рассылке предоставит точную информацию, сколько человек её прочитало, сколько перешли на ваш сайт и кто отказался от дальнейшего её получения)
Область Landing Page
8. Unbounce
Unbounce — сервис, предоставляющий меркетологам, занимающимся привлечением трафика с помощью контекстной, баннерной рекламы, email-рассылок или социальных медиа (SMM), легкий способ создания, размещения и тестирования различных целевых странициц (landing pages) без необходимости в улугах IT и разработчиков.
Возможности:
- Визуальный редактор целевых страниц
- Шаблоны landing pages
- A/B тестирование в один клик
- Создание и редактирование формы для получения лидов
- Виджеты
- Настройка адресов страниц (URL)
9. Landing Page Generator
Landing Page Generator (генератор целевых страниц) объединяет в себе комплексный набор профессиональных шаблонов и инструментов, необходимых для создания, тестирования, мониторинга эффективности целевых страниц, Facebook Fan Page, Mobile Landing Page и эффективной обработки лидов (Leads CRM). При использование платформы вы получите такие преимущества, как сокращение расходов на рекламу и продвижение интернет-ресурса, повышение уровня конверсии и увеличение реальных доходов.
Возможности:
- Шаблоны целевых страниц для Web
- Шаблоны фан-страниц Facebook
- Шаблоны мобильных страниц
- Конверсионнные пути
- Редактор для настройки и дизайна
- CRM система управления лидами
- Оповещение на email
- Оптимизация конверсии
- Сплит-тестирование
- Оптимизация источников трафика
- Полный хостинг и собственный домен
- Интеграции (SmartResponder, MailChimp, Zingaya)
Область Social Media
10. Крибрум
Крибрум — это сервис мониторинга и анализа социальных медиа для управления репутацией в Интернете.
С помощью сервиса можно отслеживать и анализировать упоминания бренда, продуктов, услуг и ключевых персон компании, а также географических названий, явлений и событий. Система в автоматическом режиме находит отзывы, обрабатывает их, определяет эмоциональную окраску высказываний и выгружает информацию в виде наглядных графиков и интерактивных отчетов.
Возможности:
- Полнотекстовый поиск
- Извлечение релевантных мнений
- Тематическая классификация
- Географическая классификация
- Определение перепечаток
- Исправление ошибок и опечаток
- Выделение объектов
- Поддержка языков (поддерживаются русский, английский и арабский языки)
11. Wobot
Wobot — простой и функциональный инструмент поиска по социальным медиа в рунете.
Поисковая машина Wobot индексирует социальные сети facebook, vkontakte, twitter, livejournal, тысячи блогов и форумов, сервисы видеохостинга и десятки тысяч новостных ресурсов и порталов.
С помощью Вобота клиенты улучшают обратную связь с потребителями, контролируют репутацию своего бренда, увеличивают эффективность рекламы и маркетинговых решений.
Возможности:
- Мониторинг упоминаний в социальных сетях
- Индексация десяток тысяч социальных сетей, форумов и блогов
- Богатый набор инструментов аналитики
12. Babkee
Babkee — это система мониторинга упоминаний в социальных медиа. Маркетинговые исследования и мониторинг упоминаний бренда в социальных медиа — самый надежный способ получить информацию прямо из уст и рук клиента и оценить репутацию бренда. Сервис незаменим для тех, кто следит за рынком и конкурентами, потребностями аудитории. Также с помощью системы Babkee можно проводить анализ эффективности рекламных кампаний в Интернете и осуществлять оперативную поддержку пользователей.
Возможности:
- Мониторинг упоминаний в социальных сетях
- Параметр оценки значимости сообщения
- Формирование отчетности на основе данных об авторе сообщения
- Сохранение настроенных фильтров для обработки сообщений
- Экспорт собранных данных для дальнейшей работы
- Обработка дублей сообщений
Область Веб-аналитика
13. JSPY
Сервис JSPY.ru работает по принципу обычного javascript-счетчика, который собирает данные о каждом посетителе сайта и позволяет записывать движение мыши, прокрутку страницы, нажатие на кнопки и взаимодействие с формами на странице и тд.
Система позволит провести быстрое и дешевое исследование юзабилити вашего сайта и предупредит вас о скликивании рекламы и плохих источниках трафика.
Возможности:
- Запись действий посетителей на сайте
- Измерение конверсии сайта во время рекламной кампании
- Подробная информация о посетителях
- Статические показатели поведения посетителей на сайте
14. Clicky
Clicky — инструмент веб-аналитики позволяющий отслеживать поведение посетителей на сайте в режиме реального времени. Отчет сервиса под название «Twitter Analytics», позволяет производить анализировать контент в Twitter по заданным критериям.
Возможности:
- Аналитика в реальном времени
- Сегментация посетителей
- Аналитика Twitter
- Аналитика видео
- Детальная информация о каждом посетителе
- Отслеживание скачиваний фалов и переходов на внешние сайты
- API
15. Woopra
Woopra — инструмент аналитики, позволяющий производить мониторинг основных показателей эффективности сайта в реальном времени, с помощью расширенной панели управления, а также получать детальную информацию о каждом посетителе и его действиях на сайте.
Возможности:
- Отчеты в реальном времени
- Детальная информация о каждом посетителе
- Отслеживание взаимодействия пользователей с сайтом
- Получение уведомлений на email или мобильный телефон
- Сегментирование посетителей
16. Яндекс. Метрика
Яндекс.Метрика — инструмент для оценки посещаемости сайтов, анализа поведения посетителей и эффективности рекламных усилий. Метрика работает по традиционному принципу интернет-счётчиков: код, установленный на страницах вашего сайта, регистрирует каждое посещение, собирая данные о нём. Рекламодателям Яндекс.Директа и Яндекс.Маркета Метрика позволяет ответить на вопрос, что происходит на рекламируемом сайте после клика на рекламное объявление и предоставляет инструменты для анализа привлечённой аудитории в различных разрезах для выявления наиболее эффективных средств рекламы.
Возможности:
- Запись и анализ действий посетителей сайта
- Интеграция с Яндекс.Директ
- Целевой звонок — отслеживание звонков с Яндекс.Директ
- Тепловая карта кликов
- Тепловая карта ссылок
- Половозрастная структура аудитории сайта
- Карта путей по сайту
- Конструктор отчетов
- Отслеживание электронной коммерции
- Аналитика форм
17. Clicktale — инструмент анализа поведения пользователей на сайте, позволяющий записывать их действия (клики, движения мыши, ввод символов с клавиатуры). Все записи сохраняются сервисом, и просматривая их, можно узнать как посетители взаимодействуют с сайтом. Собранные данные также могут быть проанализированы с помощью различных отчетов.
Возможности:
- Видеозапись посещений пользователей
- Тепловая карта движений мыши
- Тепловая карта кликов
- Тепловая карта прокрутки страниц
- Тепловая карта внимания посетителей
- Аналитика ссылок
- Воронка конверсий
- Аналитика форм
- Расширенная фильтрация
18. Piwik
Piwik – система веб-аналитики с открытым исходным кодом, отображающая статистику в реальном времени. Piwik предоставляет детальные отчеты по посещениям вашего сайта: источники посещений (поисковые системы и сайты), ключевые слова, просмотренные страницы, действия и многое другое.
Возможности:
- Отчеты в режиме реального времени отчеты
- Полностью настраиваемая панель инструментов
- Аналитика электронной коммерции
- Отслеживание пользовательских переменных
- Автоматическое отслеживание загрузки файлов и кликов по внешним ссылкам
- Отслеживание переходов с более чем 800 поисковых систем
- Официальные приложения для телефонов на Android и iOS
- Импорт данных из Google Analytics
- API
19. Chartbeat
Chartbeat— это инструмент аналитики позволяющий в реальном времени получать данные об использовании сайтом. Приложение для iPhone, email и SMS оповещения, позволят следить за своим сайтом в любое время и в любом месте: узнаете о резком изменении трафика, о недоступности сайта или о увеличении длительности загрузки его страниц.
Возможности:
- Отслеживание в реальном времени
- Отслеживание скорости загрузки страниц
- Отслеживание взаимодействия посетителей с сайтом
- API
20. Google Analytics
Google Analytics – это средство веб-аналитики корпоративного уровня. Эта служба позволяет оценить трафик на веб-сайт и эффективность различных маркетинговых мероприятий. Мощные, гибкие и очень простые в использовании функции гарантируют невероятное удобство просмотра и анализа данных по трафику. С Google Analytics вы с легкостью настроите точный таргетинг объявлений, повысите эффективность маркетинговых мероприятий и создадите веб-сайты, позволяющие повысить коэффициент конверсии.
Возможности:
- Отслеживание целей
- Электронная коммерция
- Интеграция с AdWords и AdSense
- Полный набор возможностей отслеживания рекламных кампаний
- Отчеты по электронной торговле
- Отслеживание мобильных устройств
- Внутренний поиск по сайту
- Отслеживание Flash-содержания, видеоконтента и приложений социальных сетей
- Расширенное сегментирование
- Персонализированные отчеты
- Оповещения
- Пользовательские переменные
- Анимированные графики
- Последовательности
- Real-time
- Экспорт данных (Excel, CSV, PDF, XML, API, Email)
Область Опросы и обратная связь
21. SurveyMonkey
SurveyMonkey — бесплатный сервис для проведения интерактивных опросов и инструмент для составления анкет. SurveyMonkey позволяет проводить исследования, организовывать и анализировать данные, проделывая работу крупного маркетингового механизма.
Возможности:
- Создание опроса (типы вопросов, готовые шаблоны опросов, проверка ответов, PDF-версия для печати)
- Сбор ответов (инструменты приглашения, сегментация опросов, )
- Анализ результатов (результаты в реальном времени, таблицы и фильтрация, диаграммы и графики, экспорт результатов, совместный доступ к ответам)
Область Отслеживание звонков
22. Call Touch
Система Call Touch позволяет узнать точное количество звонков с любых источников рекламы, выявить неэффективные источники, перераспределить рекламный бюджет в пользу эффективных источников рекламы и отслеживать ее сезонную эффективность.
Возможности:
- Простота использования
- Интуитивно понятный и удобный интерфейс
- Интеграция с Google Analytics
- Возможность получения отчетов на электронную почту
- Запись звонков
23. Call Tracking
Call Tracking — система отслеживания рекламных источников звонков поступающих в компанию. Внедрение системы занимает, в среднем, всего 1 час, а добавление новых рекламных источников, новых телефонных номеров, изменение схем отслеживания –
